今日あるお店の店主の方から電話がきました。
内容は以前説明した顧客獲得方法を
仲間の経営者に説明して欲しいとの依頼でした。

当然引き受けることにしましたが、問題が一つ。
この方にお話しした内容はどのお店にも通じるものではありますが、
顧客を増やす前にそのお店のサービスや商品が
ある程度良質のものでないといけません。

そうでないとせっかく顧客を呼び寄せても
逆効果になってしまうからです。

この辺をお話しさせていただきましたが、
まずお店の商品やサービスに問題があるのかないのか
この辺からの判断が必要になりそうです。

確かに不景気です。
財布のひももかたくなっています。
でも売上が上がらない原因は、
すべての意味でそのお店自体の問題です。

よく経営者は電柱が高いのも、郵便ポストが赤いのも
自分のせいだと思わないといけないと言われます。

なんでも人のせいにばかりしている人っていますよね。

最後に今日届いたメールマガジンから。

【ビジネスで使える今月の名言】
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問題点が自分以外にあると考えるのなら、その考えこそが問題だ

by スティーブン・R・コヴィー

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いい言葉です。

顧客戦略等もこの考え方ができないうちは難しいのかもしれません。